2015年年底，居然之家董事長兼總裁汪林朋說：“現(xiàn)在的家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝，90%要從天上掉下來摔死，10%等著傳統(tǒng)線下企業(yè)去收購?！边@句話在家居界也引發(fā)了熱議，這樣的判斷是否會日趨成真？經(jīng)過了去年一年的試水，今年互聯(lián)網(wǎng)家裝的競爭正處于白熱化階段。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒有優(yōu)勢和特色的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在市場洗牌中會倒下一大批。
互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)過初級階段
在討論互聯(lián)網(wǎng)家裝的時候，常用“規(guī)模萬億”來形容這個市場。這個規(guī)模的確很大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)家裝儼然成為了“香餑餑”，也吸引了眾多企業(yè)前來掘金。但一番角斗過后，行業(yè)開始出現(xiàn)混戰(zhàn)，更嚴(yán)峻的是互聯(lián)網(wǎng)家裝還或許迎來資本寒冬。
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，能占領(lǐng)多少家裝市場？優(yōu)裝美家CEO姜濤認(rèn)為，家裝行業(yè)內(nèi)電商介入程度不到4%。他說：“目前家裝電商剛剛起步，還沒到元年，元年是大家開始思考，現(xiàn)在就是打打嘴仗，還沒到最慘烈的時候。2016年可能才是真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝元年?！?/span>
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，2015年可以說是一個全面學(xué)習(xí)的階段。這個階段，傳統(tǒng)家裝企業(yè)、新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝、資本和消費(fèi)者，都在進(jìn)行學(xué)習(xí)。
傳統(tǒng)家裝企業(yè)意識到要介入互聯(lián)網(wǎng)，但究竟如何介入？還在學(xué)習(xí)和找尋方法。有的搭上互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念，推出相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品；有的搭上互聯(lián)網(wǎng)平臺，以求獲取更多的流量；有的干脆變身或分身，從一個傳統(tǒng)家裝公司變成一個互聯(lián)網(wǎng)家裝的平臺，或者直接自己搭建一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。
新冒出的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，也在學(xué)習(xí)，從剛開始出道時喊著要“顛覆”家裝行業(yè)，到現(xiàn)在意識到要和傳統(tǒng)家裝企業(yè)走融合共存的路子。這一年，互聯(lián)網(wǎng)家裝也意識到家裝服務(wù)的特殊性，開始埋頭研究。目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝還沒有一個模式能真正地做出來，作為行業(yè)的引領(lǐng)者，這是一個試錯階段，不試怎么能知道路如何走？再說，萬一試對了呢？
同時，由于2015年資本的驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)家裝一夜興起，沖擊著傳統(tǒng)家裝企業(yè)。但在2015年，大家更多地停留在品牌、口號、傳播 訴求點上，裝修中和裝修后的真正顛覆性的改變，市場和消費(fèi)者都沒有看到。因此，資本也停留在了2015年。在2015年下半年，資本變得更為謹(jǐn)慎。這一年，資本從之前的聽到概念就投資，到現(xiàn)在開始注重互聯(lián)網(wǎng)家裝的線上線下體驗的結(jié)合，從虛擬經(jīng)濟(jì)到更重視實體經(jīng)濟(jì)。
2015年，消費(fèi)者也在學(xué)習(xí)。從聽說互聯(lián)網(wǎng)家裝可以“價格很低、快速完工”的概念，到現(xiàn)在網(wǎng)上咨詢后，還要進(jìn)行線下體驗，同時抽空去平臺上領(lǐng)幾張優(yōu)惠券，消費(fèi)者經(jīng)歷著選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修的人員配置不到位、材料配送不準(zhǔn)時、售后服務(wù)不盡滿意的各種情況，基本上，對于消費(fèi)者來說，2015年他們都是家裝電商的試驗品，在充當(dāng)試驗品中消費(fèi)者也在學(xué)習(xí)和成長。
2016互聯(lián)網(wǎng)家裝會死多少？
2015年年底，居然之家董事長兼總裁汪林朋在居然之家年會上評論家居互聯(lián)網(wǎng)趨勢時，說：“現(xiàn)在的家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝，90%要從天上掉下來摔死，10%等著傳統(tǒng)線下企業(yè)去收購?！边@句話在家居界也掀起了軒然大波。
雖然聽起來有點夸張，但從現(xiàn)實來看，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能活到B輪融資的概率都很低。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該和線下成熟企業(yè)合作。這和汪林朋的話不謀而合。
目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，天貓、京東屬于綜合性平臺；齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)等平臺主要賣建材和進(jìn)行線下團(tuán)購；土巴兔屬于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的黃頁類型；而自營套餐如愛空間等互聯(lián)網(wǎng)家裝，痛點可能是對供應(yīng)鏈管理的把控、對于產(chǎn)業(yè)工人的培訓(xùn)、上崗費(fèi)用等，加盟方式很難做好，可能削弱標(biāo)準(zhǔn)化程度。
目前，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝都在做線下體驗店，但大范圍地擴(kuò)店模式也被證實存在問題。家裝e站在體驗店速度上急于求成，導(dǎo)致疏于質(zhì)量管控，同時F2C模式也受到極大挑戰(zhàn)，最初以完成50家中心倉為目標(biāo)，在建立27家后，就宣告停止步伐。做體驗店的模式空間并不大，且存在風(fēng)險。業(yè)之峰裝飾董事長張鈞在接受新京報記者采訪時曾說過，三年之內(nèi)，家裝企業(yè)至少少一半，市場不好，同時行業(yè)兼并重組并購會加劇，同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司與家裝品牌合作、并購才是出路，好的互聯(lián)網(wǎng)平臺、賣場、已上市家居公司是并購的主力。
張鈞認(rèn)為，不管是不是互聯(lián)網(wǎng)家裝，2016年有特點的企業(yè)才會越活越好。各家裝品牌加速自己的精細(xì)化定位，如傳統(tǒng)家裝中，輕舟著重的精裝修、實創(chuàng)重點做套裝、博洛尼產(chǎn)品的復(fù)合性發(fā)展、今朝的老房碎片化裝修、居然裝飾背靠大賣場；互聯(lián)網(wǎng)家裝中優(yōu)裝美家的“裝修管家”特色服務(wù)、百變空間的“家庭醫(yī)生”服務(wù)、惠裝網(wǎng)的工人與消費(fèi)者面對面的服務(wù)等。
2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝屬于試水，2016年將著重發(fā)力。2016年，馬太和聚合效應(yīng)越來越明顯，很多公司會尋求新的合作，沒有創(chuàng)新沒有競爭力的企業(yè)只能轉(zhuǎn)型。齊家網(wǎng)副總經(jīng)理張文帥認(rèn)為，傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)身慢的、互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱的死掉?！暗沟粢慌髽I(yè)是很正常的事情，是市場洗牌的結(jié)果?！睒I(yè)之峰裝飾北京分公司企劃部經(jīng)理李鵬飛說。
市場趨勢1
細(xì)分切入市場
2015年上半年，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以說還在套餐產(chǎn)品上進(jìn)行競爭，但到2015年下半年，套餐產(chǎn)品的競爭開始出現(xiàn)細(xì)分的苗頭，從東易日盛、業(yè)之峰推出的較為高端的套餐產(chǎn)品可以看出，一些傳統(tǒng)的品牌裝修公司，也開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中，為了與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝定位有所差別，推出的套餐價格較為高端。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝在市場上的全面推進(jìn)，2015年底，互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場定位越發(fā)精確，針對不同的消費(fèi)群體出現(xiàn)了不同側(cè)重點的互聯(lián)網(wǎng)家裝。如齊家網(wǎng)的第三代O2O模式下的建材家具體驗館，通過線上線下消費(fèi)場景的結(jié)合，建立了交互式情境體驗，讓消費(fèi)者在體驗館輕松完成消費(fèi)體驗；優(yōu)裝美家推出“管家服務(wù)”，以家裝監(jiān)理為主要定位，對消費(fèi)者裝修的前中后期進(jìn)行全程監(jiān)督和服務(wù)，解決消費(fèi)者痛點；2015年年底獲得投資的百變空間則切入舊房裝修升級，用“家庭醫(yī)生”的 概念，對以前不滿意的裝修開出診斷方案，短時間內(nèi)彌補(bǔ)；而惠裝網(wǎng)則采取了工人直接面對消費(fèi)者的模式，讓消費(fèi)者省去了裝修公司和包工頭的部分費(fèi)用，也讓消費(fèi)者能和工人直接面對面對裝修進(jìn)行探討。
市場趨勢2
推進(jìn)全國模式
互聯(lián)網(wǎng)的特點是沒有地域的局限性，對于一個互聯(lián)網(wǎng)家裝公司來說，最初在一個大城市推進(jìn)后，其他地域的消費(fèi)需求也是不可忽視的市場容量。因此，2015年幾乎發(fā)展勢頭較好的互聯(lián)網(wǎng)家裝都開始了全國推進(jìn)戰(zhàn)略。
其中，在2015年6月愛空間已經(jīng)推出“城市合伙人”的概念，邀請合伙人投資入股當(dāng)?shù)毓尽?jù)悉，在半年時間內(nèi)愛空間已涉及全國12個城市，并建立體驗 店和中心倉。2015年年底，獲得B輪融資的愛空間稱，資金將用于其在全國范圍內(nèi)的擴(kuò)張、品牌推廣、新技術(shù)的研發(fā)和信息系統(tǒng)的建設(shè)。
與此同時，東易日盛也在2015年底開始了速美超級家全國范圍的加盟。在速美超級家O2O落地服務(wù)商招商大會上，東易日盛董事長陳輝介紹，速美業(yè)務(wù)已進(jìn)入實質(zhì)性推廣階段，將利用規(guī)?；?、減少個性化需求、增加標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來降低成本，未來將打造成為公司垂直電商平臺業(yè)務(wù)，O2O落地跨區(qū)復(fù)制提高公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率。
去年年底，金螳螂·家第一批四家線下旗艦體驗中心蘇州店、上海店、南京店、鄭州店正式對外營業(yè)。今年年初，蘇寧物流與金螳螂·家順利完成系統(tǒng)對接，雙方倉配項目正式上線，蘇寧此次承接的是金螳螂家的滬寧線業(yè)務(wù)，金螳螂將商品備貨在蘇寧蘇州物流基地，在接到顧客下單指令之后，將由蘇寧物流直接將家裝所需主材輔材由蘇州發(fā)至蘇南及上海等地。這也意味著金螳螂·家開始了全國范圍的新布局。
優(yōu)裝美家CEO姜濤也向新京報記者介紹，優(yōu)裝美家也正在全國招商，加速核心城市布局，去年優(yōu)裝美家廣州、深圳、天津三地分站正式上線，天津、廣州、深圳、上海、西安、杭州等城市分站都在布局中，屆時優(yōu)裝美家將基本完成全國區(qū)域重點城市布局。
同時，悅裝網(wǎng)、惠裝網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)等各個互聯(lián)網(wǎng)家裝，都將在今年全速布局全國市場，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
業(yè)內(nèi)聲音
模式不清晰肯定會死
白軼峰 百變空間創(chuàng)始人
互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)上都是做家裝，將客戶服務(wù)好是唯一目的。傳統(tǒng)家裝渠道較為死板單一，運(yùn)營模式較老套；互聯(lián)網(wǎng)鏈條更長，不看重現(xiàn)在，但在對客戶方面，傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務(wù)仍舊一樣，沒太大區(qū)別，而且互聯(lián)網(wǎng)公司可能會死得更快。
2016年，同質(zhì)化的家裝一定會分出高下，愛空間、實創(chuàng)、悅裝等都是新房領(lǐng)域的裝修升級套餐，拼的是價格、工藝，看誰質(zhì)量更好，融資更多，都不是盈利為目的。誰活得更久，誰就是贏家，今年是互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展、精耕細(xì)作的一年，模式不清晰的肯定會死掉。
2016年拼體驗和硬實力
劉鑫 北京實創(chuàng)裝飾集團(tuán)北京公司總經(jīng)理
2015年是家裝行業(yè)思維變革最大的一年，不管是傳統(tǒng)家裝公司還是新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，都在強(qiáng)調(diào)用戶，著力打造體驗經(jīng)濟(jì)。所以出現(xiàn)了0利潤產(chǎn)品、20 天或者28天極致工期、大微群小微群等等。按照我們傳統(tǒng)經(jīng)營思路肯定不會這樣干，但是今天我們又都主動這樣干，因為我們明白了市場誰說了算——用戶，你不做他們想要的產(chǎn)品就沒有活路。
2014年拼概念，2015年拼產(chǎn)品，2016年拼體驗和硬實力。這個邏輯跟手機(jī)市場一樣，今年的家裝市場可能就是去年的手機(jī)市場，新概念和極致產(chǎn)品已經(jīng)開始落伍了，體驗和硬實力才是比拼的重點?；ヂ?lián)網(wǎng)就是一個快字當(dāng)頭，準(zhǔn)字為核。2016年家裝市場可能會更慘烈一些，我估計一些純玩概念的小公司會被淘汰，相反做產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈扎實的企業(yè)會博得更大的市場空間，今年也有可能會有家居企業(yè)開始做自己的生態(tài)圈。
