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近幾年，智能家居受到廣泛關(guān)注，這個(gè)概念對(duì)大眾來(lái)說(shuō)或許不再陌生。從智能的角度來(lái)看，它是高科技的產(chǎn)物，理應(yīng)受到歡迎；從家居角度來(lái)說(shuō)，它與人們的家庭生活息息相關(guān)，可以營(yíng)造更加便捷、舒適的生活環(huán)境，也應(yīng)得到認(rèn)可。但是筆者發(fā)現(xiàn)，這些都不如預(yù)想，事實(shí)上智能家居只是吸引到一部分人的注意，其中心動(dòng)者能采取行動(dòng)的人卻少之又少。
山東省裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)強(qiáng)建民在此前的采訪中表示：“智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關(guān)注的實(shí)用性，抓住用戶的需求，智能家居才能迎來(lái)自己的春天。”另外，他還建議，除建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，還要形成一個(gè)主導(dǎo)引流的方向，比如說(shuō)設(shè)計(jì)師要把智能家居作為一個(gè)標(biāo)配，融入在全屋定制和全屋設(shè)計(jì)中，讓它成為家裝設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)、子項(xiàng)目，這樣才能把它推廣出去。
智能家居未成剛需提升家庭生活品質(zhì)
某裝飾公司設(shè)計(jì)總監(jiān)孫明啟作為山東首批接觸、學(xué)習(xí)智能家居的設(shè)計(jì)師，他認(rèn)為智能家居在北京、廣州等大城市或者一些南方城市的家裝設(shè)計(jì)中已經(jīng)比較常見(jiàn)。“智能家居是以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。”孫明啟告訴筆者，智能家居是信息化、自動(dòng)化結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)家居的一場(chǎng)革命，未來(lái)必定成為一種發(fā)展趨勢(shì)。
“雖然智能家居這個(gè)概念比較先進(jìn)，卻難與普通家庭產(chǎn)生聯(lián)系。其實(shí)智能家居本身就不是剛需，只是改善生活的產(chǎn)品，并不是家里沒(méi)有一款智能產(chǎn)品就無(wú)法生存。”在更多消費(fèi)者眼中智能家居的概念比較“高大上”，他們認(rèn)為比爾·蓋茨、林志穎等名人的家中安裝的智能家居，離普通的用戶家庭還很遙遠(yuǎn)，而智能家居確實(shí)存在普及落地難、剛需性不強(qiáng)等問(wèn)題。
“智能家居是提升家庭生活品質(zhì)重要的一種方式，從應(yīng)用層面上來(lái)說(shuō)，它包括門窗、家電、安防、娛樂(lè)等方面的智能，這些設(shè)備相互連接，統(tǒng)一協(xié)作，在控制管理上較傳統(tǒng)家居更為便捷、高效，并能提供獨(dú)特的家庭生活體驗(yàn)，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞健６鴱墓?jié)能環(huán)保的角度上講，智能家居是有效且必要的。”濟(jì)南方象室內(nèi)設(shè)計(jì)工作室總監(jiān)王曉晗說(shuō)，它是根據(jù)人們的生活水平而來(lái)，隨著智能化的普及，智能家居必然會(huì)慢慢走進(jìn)人們的生活。并且當(dāng)智能家居產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳?/span>習(xí)慣，向著更簡(jiǎn)單、更時(shí)尚的方向進(jìn)步后，或是當(dāng)人們切身體會(huì)到方便，就不會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不實(shí)用，相反智能家居將可能成為必需品。
智能產(chǎn)品成設(shè)計(jì)“標(biāo)配” 把握用戶需求是關(guān)鍵
我國(guó)的智能家居行業(yè)起步較晚已是不爭(zhēng)的事實(shí)，筆者獲悉，目前整體的市場(chǎng)呈現(xiàn)“雷聲大、雨點(diǎn)小”的現(xiàn)狀：一方面智能家居概念被眾多廠商炒作得很熱，業(yè)內(nèi)人士玩得也紅火，但完全是自?shī)首詷?lè)；而另一方面消費(fèi)者對(duì)于智能家居的理解卻被各種概念混淆，這使得智能家居市場(chǎng)“叫好不叫座”。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)智能家居行業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)模式較為傳統(tǒng)、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范、缺少政府的引導(dǎo)和扶植、市民觀念落后等都是制約智能家居在本市發(fā)展的原因。
因此，山東省裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)強(qiáng)建民提出：“要有一個(gè)主導(dǎo)引流的方向，比如說(shuō)設(shè)計(jì)師要把智能家居作為一個(gè)標(biāo)配，融入在全屋定制和全屋設(shè)計(jì)中，讓它成為一個(gè)子系統(tǒng)、子項(xiàng)目，這樣才容易把它推廣出去。”換句話說(shuō)，理應(yīng)是把智能家居做標(biāo)配讓業(yè)主挑選，不喜歡、不需要的可以減去。
“前幾年智能家居的操作的確比較復(fù)雜，比如說(shuō)初衷為應(yīng)對(duì)中老年人的急性病發(fā)作，在臥室床頭處設(shè)置了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，可以直接與醫(yī)院救護(hù)車實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，但事實(shí)是老年人使用起來(lái)相當(dāng)困難。用戶難以操作就意味著它的市場(chǎng)會(huì)受到限制，為了適應(yīng)市場(chǎng)、再加上隨著技術(shù)的完善，這些問(wèn)題得以解決。”孫明啟認(rèn)為，如今網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、智能家居產(chǎn)品簡(jiǎn)易實(shí)用，一旦設(shè)定好模式不用再調(diào)試，老人也可操作，常用的蘋果、三星的手機(jī)都可兼容。比如說(shuō)過(guò)去每一個(gè)子項(xiàng)都要單獨(dú)控制、用一個(gè)終端來(lái)控制火電也危險(xiǎn)，現(xiàn)在四包五線、用弱電控制強(qiáng)電、利用終端控制智能面板，安全方便。一套安防系統(tǒng)加上全屋燈光只要一兩萬(wàn)元，也不是消費(fèi)者想象的天價(jià)。孫明啟說(shuō)：“對(duì)消費(fèi)者心理的理解、對(duì)整個(gè)使用場(chǎng)景的優(yōu)化設(shè)計(jì)，來(lái)把握客戶真正需要的是什么，即在什么時(shí)候需要一個(gè)什么樣的東西，這個(gè)是做智能 家居設(shè)計(jì)方案最基本的。而不是追求我能做什么、會(huì)做什么，就要拼命地推銷給客戶。”
別比拼“技術(shù)高端” 要走“平民化”路線“2005年至2011年這個(gè)階段，由于一些智能家居企業(yè)的野蠻成長(zhǎng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，給智能家居行業(yè)帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，其中包括過(guò)份夸大智能家居的功能，而實(shí)際上無(wú)法達(dá)到這個(gè)效果。因此，行業(yè)用戶、媒體等都開(kāi)始質(zhì)疑智能家居的實(shí)際效果。”強(qiáng)建民說(shuō)，他覺(jué)得推動(dòng)智能家居整個(gè)行業(yè)和技術(shù)發(fā)展的最重要因素就是對(duì)人性的了解，其中最重要的是人們喜歡簡(jiǎn)單，如果需要用一個(gè)很復(fù)雜的手機(jī)系統(tǒng)才能操作電視機(jī)，哪怕是再多的附加值，也沒(méi)有人用。
“智能家居產(chǎn)品不是要比拼‘技術(shù)高端’，相反應(yīng)該更加注重‘平民化’，真正意義上的智能家居一定是讓人的生活方式變得有意義而簡(jiǎn)單。而現(xiàn)實(shí)是多數(shù)巨頭紛紛進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的同時(shí)，似乎忽略了其產(chǎn)品的體驗(yàn)與服務(wù)。”強(qiáng)建民舉例，比如家里有5個(gè)不同廠商生產(chǎn)的智能設(shè)備，得裝5個(gè)不同的 App，操控時(shí)得分別打開(kāi)，整個(gè)操作過(guò)程恐怕得耗費(fèi)3分鐘，而若直接手動(dòng)操作設(shè)備可能只需 1分鐘。數(shù)十年的發(fā)展似乎并不足以將智能家居推向普通大眾，智能家居目前所面臨的局面仍然是“注重前期實(shí)驗(yàn)，缺乏后期實(shí)戰(zhàn)”，靠近投資點(diǎn)，遠(yuǎn)離消費(fèi)端，不是奢侈品，但也不是剛需品。
“值得一提的是，智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關(guān)注的實(shí)用性，走‘平民化’路線才最易被大眾所接受。例如完善安防報(bào)警、場(chǎng)景控制、智能模式、遠(yuǎn)程控制等功能，抓住用戶的需求，智能家居市場(chǎng)才有機(jī)會(huì)迎來(lái)自己的春天。”他說(shuō)，另外要建立規(guī)范、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就解決不兼容的問(wèn)題，既有利于用戶的體驗(yàn)，又有利于廠商生產(chǎn)、推廣。
